Spedizioni e Resi

La spedizione del vostro pacco

Le spedizioni vengono evase rapidamente per ridurre al minimo i tempi di attesa. Le tariffe di spedizione vengono calcolate in modo trasparente direttamente nel carrello in base al peso, alle dimensioni del collo e alla destinazione geografica (nazionale o internazionale), garantendo sempre il miglior rapporto qualità-prezzo.

Cosa fare alla ricezione del pacco

Al momento della consegna da parte del corriere, ti consigliamo di verificare sempre che:

• Il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato o manomesso (anche nei sigilli di chiusura).
• Il numero dei colli in consegna corrisponda effettivamente a quanto indicato nel documento di trasporto.

In caso di anomalie visibili sull'imballaggio, ti invitiamo a respingere la spedizione o ad accettarla "con riserva di controllo" specificando il motivo sul documento del corriere, segnalandocelo tempestivamente per permetterci di assisterti al meglio.

Politiche di Reso e Rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, così come previsto dalle normative vigenti.

1. Condizioni per il reso

Per poter essere restituito, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Integrità: L'articolo deve essere integro, non usato, non danneggiato e restituito nella sua confezione originale completa di tutte le parti, etichette e manuali.
• Prodotti sigillati: Eventuali prodotti sigillati (o beni che per loro natura non possono essere rispediti) non devono essere stati aperti.

2. Come richiedere un reso

Avviare la procedura è semplice:

• Contattaci tempestivamente tramite i nostri canali di supporto indicando il numero d'ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.
• Ti forniremo le indicazioni e l'indirizzo per procedere con la spedizione di rientro del pacco.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono generalmente a carico del cliente, salvo differenti accordi legati a errori di spedizione o prodotti difettosi.

3. Tempi e modalità di rimborso

• Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, il nostro staff verificherà l'integrità del prodotto.
• Se tutte le condizioni sono soddisfatte, procederemo a effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
• Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta, PayPal, bonifico), azzerando ogni costo relativo al prezzo dell'articolo reso.

4. Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un articolo danneggiato durante il trasporto o con un difetto di fabbrica, ti preghiamo di segnalarcelo entro 48 ore dalla ricezione, allegando se possibile alcune foto del danno all'imballaggio o al prodotto. Provvederemo a verificare la situazione e a organizzare la sostituzione o il rimborso integrale nel minor tempo possibile.